全国一位の温泉地
鹿児島市内は、銭湯のほとんどが温泉である。火山灰を撒き散らす桜島の恩恵の一つだろう。南に指宿、北に霧島が県内の温泉地として全国的に知られる。じゃらんの利用者アンケート調査で、霧島温泉が人気温泉地ランキング全国一位に輝いたという。丁寧な接客が評価されてのことだ。大変喜ばしい。一昨年は鳥インフルエンザの蔓延、昨年は新燃岳噴火による影響で、霧島温泉への観光客が激減した。その対策の一環として、ホテル、旅館の経営者、従業員が接客マナーを再認識するため、セミナーを実施したという報道を思い出した。お客様思考の原点に立ち返った心のこもった接客がこの結果だろう。また、新幹線効果や東日本大震災で旅行先が南へ向った事などと相俟って、お客様も増加しているという。温泉ファンの一人として、これが一過性のもので終らないように願っている。（勉）